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benchmarking nell’indagine ha il collegamento alla rete nuove tecnologie, a parere degli intervi- internet mentre il 66% dei rispondenti ha stati, non comporta una diminuzione di in media 2 certificati di firma digitale. Al informazioni e conoscenze sulle aziende contempo il numero di gare telematiche sanitarie-clienti ma può ridurre il rapporto è ancora esiguo e solo il 45% delle aziende diretto con le stesse. afferma di aver utilizzato strumenti di e- Infine, gli stessi ritengono che l’utilizzo di procurement in fase di gara. In riferimento modalità di acquisto in forma telematica invece agli impatti degli strumenti di e- possa semplificare molto le procedure di procurement, le aziende fornitrici perce- partecipazione alle gare, e permettano di piscono positivamente il contributo delle sfruttare al massimo i sistemi telematici gare telematiche sulla semplificazione del di accreditamento dei fornitori. processo mentre non ritengono che le In conclusione le ICT favoriscono, in gene- medesime possano migliorare le strategie rale, una standardizzazione delle proce- di marketing aziendali e contribuire alla dure con conseguente snellimento delle riduzione del prezzo. stesse agevolando sia le comunicazioni Reputando questi ultimi aspetti cruciali ai interaziendali che quelle con i fornitori fini della presente ricerca, abbiamo rite- esterni. Determinano inoltre una maggiore nuto importante approffondire questo trasparenza e possibilità di ampliamento punto attraverso un’intervista “face to del mercato. L’applicazione di queste tecno- face” ad alcuni rappresentanti di una società logie ed il raggiungimento dei conseguenti di rilievo nel settore farmaceutico. Quest’ul- risultati nella P.A. vengono però in parte timi hanno confermato che, a loro parere, rallentati da ristrettezze economiche, per gli strumenti di e-procurement possono quanto riguarda gli investimenti, e da rigi- incidere poco sulla riduzione del prezzo dità culturali rispetto al cambiamento. finale perché pur consentendo una ridu- Passando poi all’analisi della normativa zione dei costi “commerciali” (lo scambio che regola il settore degli acquisti in sanità di informazioni con i clienti avviene senza nelle tre Regioni messe a confronto è alcuna necessità di spostarsi dalla propria emersa la comune tendenza alla creazione sede ed in tempo reale) questi risultano di piattaforme o siti web regionali, l’uti- scarsamente rilevanti sul totale degli oneri lizzo del market place o di piattaforme da considerare nella fase di pricing. Il informatiche con il supporto di CONSIP. fattore determinante, a parere degli inter- A tutt’oggi comunque, come si rileva sia vistati, risulta essere la struttura della gara dalle esperienze regionali sia dal questio- e non la sua “forma”: la procedura tele- nario somministrato alle ditte fornitrici matica si presta maggiormente a strut- delle Aziende Sanitarie italiane, il ricorso ture di gara con più possibilità di offerta alle gare telematiche è ancora ad uno all’interno della stessa (round multipli) e stato embrionale. questo ovviamente può incidere maggior- Nonostante le imprese fornitrici di beni e mente sul prezzo offerto. servizi sanitari siano tecnologicamente In riferimento all’impatto degli strumenti attrezzate e predisposte per l’espletamento di e-procurement sulle strategie di marke- di gare telematiche si ha la sensazione che ting dell’azienda la società contattata guardino ancora con diffidenza all’intro- afferma di non ritenere che dalla gara on- duzione dell’e-procurement nelle aziende line possano emergere informazioni aggiun- sanitarie e non siano sufficientemente prepa- tive o diverse rispetto a quelle ottenibili rate, dal punto di vista culturale e motiva- con gara tradizionale. L’introduzione delle zionale, ad affrontare tale cambiamento. 22 TEME 10.08