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le interviste di teme Gestione in service: comprendere una nuova realtà Enza Colagrosso Tra i modelli di gestione sanitaria di scoli & Iris, nata per rispondere ad Giornalista domani c’è la ‘gestione in service’, che esigenze sempre più specifiche del si colloca tra quelle innovazioni che non mercato. Io all’interno dell’azienda di solo non pretendono di fare a meno del famiglia mi interessavo soprattutto provveditore, ma che ne esigono il dina- delle linee di cardiochirurgia e cardio- mismo professionale per assicurare un logia e la NGC si è specializzata in servizio sanitario dagli standard sempre questi ambiti. Parallelamente, noi siamo più elevati. in grado di progettare blocchi opera- Abbiamo intervistato Eugenio Crema- tori, reparti di terapia intensiva e sale scoli, fondatore e amministratore della di emodinamica, realizzarle e conse- NGC Medical che è ad oggi un’azienda gnarle all’utente “chiavi in mano”. leader e all’avanguardia nel proporre la gestione in service dei laboratori di Emodi- D. Che vuol dire questo? namica, e dei blocchi operatorii di reparti R. La nostra azienda, che è sempre stata ad alta tecnologia. all’avanguardia nell’introdurre sul mercato prodotti innovativi nelle disci- D. Quali sono le peculiarità che contrad- pline cardio-vascolari, mette a dispo- distinguono la vostra azienda? sizione dei clienti il proprio know-how R. La NGC è uno spin-off della nostra per la creazione di strutture funzio- vecchia azienda di famiglia Crema- nanti grazie ad un lavoro che va dalla progettazione alla realizzazione, fino alla consegna di un prodotto pronto all’uso, cioè corredato anche dei dispo- sitivi medici necessari per lo svolgi- mento dell’attività clinica. Questo è il background che ci permette di rispon- dere ad un mercato che da diversi anni aspettava nuove proposte. D. Qual è l’innovazione offerta dalla gestione in service? R. La novità che il service apporta è una nuova proposta organizzativa, che consiste nell’offerta non più di un singolo prodotto ma di un’intera proce- dura. Noi assicuriamo la realizzazione della procedura totale indipendente- 36 TEME 9.08