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TEME GENNAIO_08 23-01-2008 12:43 Pagina 22 formazione ALBO DEI FORMATORI AZIENDALI mediante uno customer-satisfaction dei L'albo dei formatori è composto dai nomi- discenti del corso e del direttore scienti- nativi in ordine alfabetico, con la distin- fico responsabile dell'evento formativo. zione di personale dipendente e non L'analisi di customer-satisfaction dovrebbe dell'azienda, suddiviso per settore scienti- considerare alcuni elementi indiretti come fico disciplinare di riferimento in base alla il numero di partecipanti presenti sul numero normativa vigente. di partecipanti accreditati. Maggiore è L'elenco dei formatori autorizzati è di questo rapporto, più elevata si può rite- dominio pubblico ed è disponibile presso nere la capacità di attrazione dell'evento. gli uffici competenti dell’amministrazione, Questo indice rappresenta inoltre un indi- nel sito internet aziendale e sul Bollettino catore di performance. Ufficiale della Azienda. I nominativi compresi nell’Albo Formatori REGOLAMENTO aziendali sono quelli dei: 1 All’atto della domanda, rivolta ad otte- • docenti “qualificati”, con i quali si intrat- nere l’accreditamento per la formazione, tiene un rapporto di collaborazione già il soggetto interessato dichiara il possesso consolidato, ovvero hanno effettuato un dei requisiti previsti, documenta l’avve- corso di formazione nel quale sia stata nuto svolgimento di iniziative di forma- misurata la customer satisfaction che è zione rivolte al personale della scuola e risultata superiore al 75% e che abbia otte- presenta un piano di formazione da nuto una misura di efficacia della forma- realizzare nei successivi mesi. Le inizia- zione superiore al 75%; tive svolte dovranno essere documen- • nuovi docenti o in “valutazione” con i tate con riferimento ai seguenti aspetti: quali si desidera iniziare il processo di obiettivi, programma dettagliato, luogo attivazione dell’Albo in quanto presen- e tempi di svolgimento dei corsi, nomi tano requisiti ritenuti adeguati in base dei relatori, elenco e provenienza scola- ai criteri stabiliti. stica dei corsisti, metodologia di lavoro, È evidente che tutti i docenti saranno consi- materiali e tecnologie usati, tipologie derati in valutazione fino alla raccolta delle ed esiti della verifica, attestazione di misurazioni di performance e di customer- avvenuta realizzazione delle attività. Le satisfaction. iniziative da realizzare dovranno essere documentate secondo le seguenti voci: SCHEDA DI VALUTAZIONE obiettivi, programma di massima, nomi È opportuno effettuare la valutazione dei dei relatori, destinatari, materiali e tecno- docenti al termine dell'attività didattica logie che si intendono utilizzare. 2. Nell’istanza il soggetto dovrà, altresì, L'elenco dei formatori autorizzati indicare quali competenze possiede in è di dominio pubblico ed relazione all’ambito nel quale opera prevalentemente. è disponibile presso gli uffici 3. Entro il 31 gennaio di ogni anno, il Comi- competenti dell’amministrazione, tato Scientifico, di cui al successivo arti- nel sito internet aziendale e sul colo 5, esprime il parere circa l’ammis- sibilità del Soggetto in base alla veri- bollettino ufficiale della Azienda fica della completezza della documen- 22 TEME 1.08